行业资讯当前位置：首页 > 行业资讯 迎战“双十一” 国美为消费者升级服务保障 发布时间：2021-10-23 14:09:50 阅读：次 来源：打标机厂家 互联网时代，电商频繁“造节”，价格战硝烟尘上，花样翻新，消费者已产生“打折疲劳”。如何为消费者提供更省心、贴心的购物体验，成为各大商家“必争之地”。国美作为推动家电零售行业变革的领航者，一直致力于为用户提供更优质的服务体验。除了在全国近1600家门店推出手机加油站、生活百宝箱、雨天替客叫车、快递代收、电话预约购物等增值服务，还率先开展了“送装一体”可视化服务，打破传统的先送货后安装的繁琐流程，从服务内容到服务流程都经过严格把关与精心设计。此外，紧贴消费者热点需求，以“一张垫布、一块抹布、一袋防尘、一扫评价、一次清理、一屏公示”为核心，将细微服务渗透到每一个送安服务触点。临近“双11”，国美服务再升级，自营家电推出“服务五项保障”，以“价格险、超时险、收费险、退货险、故障险”五个方面，升级用户服务保障，打造国美“双11”购物“体验”狂欢。“价格险”使你放心购物众所周知，N多商家打着“年度最低“的幌子开展营销活动，转头便甩出更低的价格，而你只能”在秋风中凌乱“。为了给消费者吃下“定心丸”，国美“双11”推出”价格险“，全力保障消费者的权益。国美承诺消费者如购买传统生活家电商品，可以享受发票开据之日起最长30天差价补偿。“超时险”保你准时送装上海张女士曾在国美购物，送装车辆因交通原因没有按照约定时间送达，对于这种特殊情况张女士表示理解，但送货员在送货同时还赔付了现金。成立30年，国美早已建立起强大的送装队伍，确保商品准时、安全送达。即便出现特殊情况，也有健全的机制，保障消费者权益。今年“双11”，国美将延续“超时险“：一旦延误送装，将给予顾客50元/天的赔偿，让消费者安心购物。“收费险”免你深陷套路多年来，为了保障消费者权益，国美在收费方面一直秉承公开、透明原则，收费标准不仅在官方网站公示，购买时门店员工会提示，安装人员也出示标准并给予收费凭证，并且承诺多收费用三倍理赔，就是要给予顾客更优越的体验、更多的购物安全感。“退货险”让你“有悔可言”大家电讲究实用、智能3C讲究潮流……无论哪种，顾客“第1秒拿到手，第2秒就不喜欢”的情况都屡见不鲜，而国美“退货险”恰恰给予顾客“后悔权“。在国美购物，如果买到之后不喜欢，在不影响二次销售的情况下，可无理由退货。国美”3C商品7天，传统家电15天“的后悔期限，更给予用户实实在在的服务保障和购物安全感。“故障险”解你后顾之忧如果说你认为家电坏了之后只能维修，那你就“太亏了”！家住贵州的乔女士空调e7故障怎么解决，购买的彩电不到一个月出现自动关机情况，她以为超过了消法规定的质量问题退货期限，处理起来会很麻烦。抱着试试的心情到国美，没想到门店主动帮助联系厂家上门检测，第二天就帮助顾客办理了退货手续。对于这样的服务，乔女士称赞不已。国美“故障险”为消费者提供高于消法的服务保障，给你新选择：购买30天内，商品本身出现质量问题，凭厂家或国家质检部门检测出具的质量鉴定单，可享受退货服务。这个“双11”，国美“服务五险”将与所有国美人一起，为消费者权益保驾护航三星冰箱两侧发热怎么回事，为用户提供更加快捷、贴心、有保障的服务，让你购物无忧！ 相关阅读 沙特阿美讨论下游投资机会赢家策略说下为什么股价跌股票成交量反而变大这说明了什么观懂赤盈配资说下沪指缩量微跌创业板指涨逾1收复2700点农业有赤字率大概率首破3至少多释放1980亿救急小穷赢家策略分享今日重要证券财经消息一览如果塔利班走军事道路喀布尔将用武力赢盈配资介绍全部板块涨嗨了一则消息引爆汽车股多股尾盘狂拉发赢家策略闲谈台湾疫情持续拖累股市马斯克澄清后比特币反弹日本第二季度实际GDP初值远低于预期经济增速大幅放缓赢牛吧认为创业板指盘中跌逾3煤炭采选板块逆市大涨
互联网时代，电商频繁“造节”，价格战硝烟尘上，花样翻新，消费者已产生“打折疲劳”。如何为消费者提供更省心、贴心的购物体验，成为各大商家“必争之地”。国美作为推动家电零售行业变革的领航者，一直致力于为用户提供更优质的服务体验。除了在全国近1600家门店推出手机加油站、生活百宝箱、雨天替客叫车、快递代收、电话预约购物等增值服务，还率先开展了“送装一体”可视化服务，打破传统的先送货后安装的繁琐流程，从服务内容到服务流程都经过严格把关与精心设计。此外，紧贴消费者热点需求，以“一张垫布、一块抹布、一袋防尘、一扫评价、一次清理、一屏公示”为核心，将细微服务渗透到每一个送安服务触点。临近“双11”，国美服务再升级，自营家电推出“服务五项保障”，以“价格险、超时险、收费险、退货险、故障险”五个方面，升级用户服务保障，打造国美“双11”购物“体验”狂欢。“价格险”使你放心购物众所周知，N多商家打着“年度最低“的幌子开展营销活动，转头便甩出更低的价格，而你只能”在秋风中凌乱“。为了给消费者吃下“定心丸”，国美“双11”推出”价格险“，全力保障消费者的权益。国美承诺消费者如购买传统生活家电商品，可以享受发票开据之日起最长30天差价补偿。“超时险”保你准时送装上海张女士曾在国美购物，送装车辆因交通原因没有按照约定时间送达，对于这种特殊情况张女士表示理解，但送货员在送货同时还赔付了现金。成立30年，国美早已建立起强大的送装队伍，确保商品准时、安全送达。即便出现特殊情况，也有健全的机制，保障消费者权益。今年“双11”，国美将延续“超时险“：一旦延误送装，将给予顾客50元/天的赔偿，让消费者安心购物。“收费险”免你深陷套路多年来，为了保障消费者权益，国美在收费方面一直秉承公开、透明原则，收费标准不仅在官方网站公示，购买时门店员工会提示，安装人员也出示标准并给予收费凭证，并且承诺多收费用三倍理赔，就是要给予顾客更优越的体验、更多的购物安全感。“退货险”让你“有悔可言”大家电讲究实用、智能3C讲究潮流……无论哪种，顾客“第1秒拿到手，第2秒就不喜欢”的情况都屡见不鲜，而国美“退货险”恰恰给予顾客“后悔权“。在国美购物，如果买到之后不喜欢，在不影响二次销售的情况下，可无理由退货。国美”3C商品7天，传统家电15天“的后悔期限，更给予用户实实在在的服务保障和购物安全感。“故障险”解你后顾之忧如果说你认为家电坏了之后只能维修，那你就“太亏了”！家住贵州的乔女士空调e7故障怎么解决，购买的彩电不到一个月出现自动关机情况，她以为超过了消法规定的质量问题退货期限，处理起来会很麻烦。抱着试试的心情到国美，没想到门店主动帮助联系厂家上门检测，第二天就帮助顾客办理了退货手续。对于这样的服务，乔女士称赞不已。国美“故障险”为消费者提供高于消法的服务保障，给你新选择：购买30天内，商品本身出现质量问题，凭厂家或国家质检部门检测出具的质量鉴定单，可享受退货服务。这个“双11”，国美“服务五险”将与所有国美人一起，为消费者权益保驾护航三星冰箱两侧发热怎么回事，为用户提供更加快捷、贴心、有保障的服务，让你购物无忧！
